Logo

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

MAG.ONLINE — Online Payment Solutions OÜ

1. Общие положения

1.1 Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует использование платформы MAG.ONLINE («Платформа»), управляемой компанией Online Payment Solutions OÜ («Компания», «мы», «нас» или «наш»), зарегистрированной в Эстонии под регистрационным номером 17449916.

1.2 Используя Платформу, вы («Пользователь», «Клиент» или «Специалист») соглашаетесь соблюдать настоящее Соглашение. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

1.3 Платформа предоставляет онлайн-маркетплейс, соединяющий клиентов, ищущих эзотерические, астрологические, психологические и иные консультационные услуги, с независимыми специалистами («Специалисты» или «Маги»).

1.4 Компания выступает исключительно в качестве посредника-оператора маркетплейса и не является стороной каких-либо договоров об оказании услуг между клиентами и Специалистами.

2. Определения

  • Платформа — веб-сайт MAG.ONLINE
  • Клиент — любой зарегистрированный пользователь, приобретающий консультационные услуги
  • Специалист — любой зарегистрированный эксперт, предлагающий консультационные услуги на Платформе
  • Консультация — платная сессия (видео, аудио, чат или письменная) между Клиентом и Специалистом
  • Бронирование — подтверждённое резервирование временного слота для Консультации
  • Кредиты MAG.ONLINE — предоплаченные сервисные единицы, используемые для оплаты услуг на Платформе (не являются электронными деньгами)
  • Сервисная комиссия — комиссия Платформы, удерживаемая из доходов Специалиста
  • Вознаграждение Специалиста — выплата, причитающаяся Специалисту за проведённые консультации

3. Условия регистрации

3.1 Для использования Платформы необходимо достичь возраста 18 лет.

3.2 Регистрируясь на Платформе, вы подтверждаете, что предоставленные данные являются точными, актуальными и полными.

3.3 Каждый пользователь вправе иметь только одну учётную запись. Совместное использование аккаунта запрещено.

3.4 Компания оставляет за собой право требовать верификацию личности в соответствии с применимым законодательством KYC/AML.

4. Система Кредитов MAG.ONLINE

4.1 Что такое Кредиты

Кредиты MAG.ONLINE — это предоплаченные сервисные единицы, используемые исключительно для оплаты консультаций и услуг на Платформе. Кредиты не являются электронными деньгами, валютой или финансовым инструментом.

4.2 Пополнение баланса

Клиенты пополняют баланс Кредитов, внося реальные денежные средства через принятые платёжные методы. Доступны различные валюты (EUR, USD, GBP, UAH и другие). Внесённые средства конвертируются в Кредиты по курсу, установленному Платформой.

4.3 Ограничения Кредитов

  • Кредиты можно использовать ТОЛЬКО для оплаты услуг на Платформе
  • Кредиты НЕ подлежат обмену обратно на денежные средства
  • Кредиты НЕ могут быть переданы другим пользователям
  • Неиспользованные Кредиты при закрытии аккаунта могут быть возвращены деньгами по запросу (при соблюдении минимального порога)

4.4 Ценообразование

Все цены на услуги отображаются в Кредитах MAG.ONLINE. Платформа может отображать ориентировочный денежный эквивалент справочно.

5. Обработка платежей

5.1 Все платежи обрабатываются через платёжных провайдеров, сертифицированных по стандарту PCI DSS Level 1, включая Stripe, PayPal и Adyen.

5.2 Производя оплату, вы предоставляете Компании право списать с выбранного платёжного метода согласованную сумму.

5.3 Компания удерживает сервисную комиссию в размере 65% от стоимости консультации. Специалист получает 35% от стоимости консультации.

5.4 Оплата списывается в момент подтверждения бронирования.

5.5 Компания не хранит полные номера банковских карт. Все платёжные данные обрабатываются сертифицированными платёжными провайдерами в соответствии со стандартом PCI DSS.

6. Ответственность пользователей

6.1 Пользователи несут ответственность за сохранность учётных данных своей записи.

7. Правила маркетплейса

7.1 Для Клиентов:

  • Клиенты могут просматривать, бронировать и оплачивать консультации через Платформу
  • Клиенты обязаны уважительно относиться к Специалистам и воздерживаться от преследования, оскорблений или угроз
  • Клиенты несут ответственность за точность информации, предоставляемой Специалистам
  • Консультации носят характер персональных рекомендаций и не являются медицинской, юридической, финансовой или психологической помощью

7.2 Для Специалистов:

  • Специалисты обязаны предоставлять точные сведения о себе, квалификации и услугах
  • Специалисты являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками, агентами или представителями Компании
  • Специалисты несут единоличную ответственность за точность и качество своих услуг
  • Специалисты обязаны соблюдать все применимые законы при оказании услуг
  • Специалистам запрещено предлагать услуги, противоречащие закону, мошеннические или причиняющие вред

7.3 Запрещённые действия и контент:

  • Рассылка спама, нежелательные коммуникации, привлечение клиентов за пределами Платформы
  • Недостоверное представление квалификации или услуг
  • Несанкционированный сбор данных или нарушение конфиденциальности
  • Любые формы дискриминации, преследования или разжигания ненависти

8. Вознаграждение Специалистов

8.1 Специалисты получают вознаграждение в размере 35% от стоимости каждой проведённой консультации в качестве платы за оказанные услуги.

8.2 Выплаты производятся еженедельно при достижении минимального порога EUR 10,00.

8.3 Способы выплат:

  • Банковский перевод (SEPA)
  • PayPal
  • Stripe Connect

8.4 Специалисты несут единоличную ответственность за декларирование и уплату налогов на полученное вознаграждение.

9. Политика отмен

9.1 Клиенты могут отменить бронирование с полным возвратом Кредитов при условии отмены более чем за 24 часа до начала сессии.

9.2 Отмена за 12–24 часа до сессии влечёт возврат 50% Кредитов.

9.3 Отмена менее чем за 12 часов до сессии или неявка клиента не предполагают возврата.

9.4 Специалист, не явившийся на подтверждённое бронирование без уведомления за 24 часа, обязуется выплатить клиенту полный возврат Кредитов. Систематические неявки могут повлечь блокировку аккаунта Специалиста.

10. Интеллектуальная собственность

10.1 Весь контент Платформы, включая программное обеспечение, дизайн, текст и товарные знаки, принадлежит Online Payment Solutions OÜ или лицензирован ею.

10.2 Пользователям предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы в соответствии с настоящим Соглашением.

10.3 Пользователи не вправе воспроизводить, распространять или создавать производные произведения на основе контента Платформы без явного письменного разрешения.

11. Ограничение ответственности

11.1 Платформа предоставляется «как есть». Компания не даёт гарантий относительно непрерывности работы, безошибочности или соответствия конкретным целям.

11.2 Компания не несёт ответственности за содержание или результаты консультаций, предоставляемых Специалистами.

11.3 Совокупная ответственность Компании перед любым пользователем не превышает суммы, уплаченной этим пользователем Платформе за последние 12 месяцев.

11.4 Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки.

12. Конфиденциальность и защита данных

12.1 Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

12.2 Используя Платформу, вы соглашаетесь с обработкой данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и GDPR (EU 2016/679).

13. Изменения Соглашения

13.1 Компания оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение. Существенные изменения вступают в силу через 30 дней после уведомления.

13.2 Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1 Настоящее Соглашение регулируется законодательством Эстонии.

14.2 Споры подлежат рассмотрению в эстонских судах, если применимым законодательством ЕС не предусмотрено иное.

14.3 Потребители из ЕС вправе обратиться в местный орган по защите прав потребителей или воспользоваться платформой ЕС по онлайн-урегулированию споров: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Контакты

Email: contact@mag.online
Online Payment Solutions OÜ
Регистрационный номер: 17449916
Vesivärava tn 50-201, Tallinn 10152, Estonia